Marketing
Objectifs de la formation :
Comprendre le rôle du marketing et les enjeux pour la compétitivité de l’entreprise.
Connaître les étapes de la démarche marketing et les conditions de réussite.
Devenir un acteur de la culture marketing.
Programme de la formation :
1 Le marketing : pour quoi faire ?
Le marketing en entreprise : enjeux et acteurs.
Le marketing : une culture orientée marché et une démarche orientée résultats.
Les évolutions du marketing : individualisation, Web-marketing et CRM.
Les trois missions du marketing : diagnostic, recommandation et mise en œuvre.
2 Le diagnostic marketing
Le Système d’Information Marketing : informations à recueillir, outils et études.
Formalisation du diagnostic marketing sous la forme de la matrice SWOT.
3 La stratégie marketing
Les étapes pour bâtir la stratégie marketing et les règles à retenir.
Segmentation et ciblage marketing : les choix décisifs.
Positionnement et mix-marketing : un impératif de pertinence et de cohérence.
4 Le mix marketing
Les cinq P : Produits, Prix, Place, Promotion, People.
Les recommandations du marketing : compétitivité du produit, attraction du prix, impact de la communication et choix du réseau de distribution.
Un objectif central : créer de la valeur pour le client et pour l’entreprise.
5 Le plan marketing
Le plan marketing : nécessité et efficacité.
Les outils de pilotage et de contrôle de l’activité.
6 Le marketing dans l’entreprise
Le marketing dans la politique générale de l’entreprise.
Les interactions du marketing avec les autres services de l’entreprise : commercial, R & D, communication…
Quiz : Mon entreprise a-t-elle une culture marketing ?
7 Contribution personnelle au marketing
Autodiagnostic sur sa « contribution marketing ».
Atouts et pistes de progrès pour contribuer à l’action marketing.
